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講師紹介: ザ・ホスピタリティチーム株式会社

  • 元ホテルマンがホスピタリティで人の力、チームの力を最大化します!
    船坂 光弘

    ホテルマンとして社会人をスタート。フロント、販売、バンケット、企画、宴会予約などホテルの様々なセクションを経験し、業務改革のプロジェクトにも多数関わった。
    そのプロジェクトの中でも、ホテルの婚礼部門において、単年の施行組数増で全国第1位となり、地方ホテルとしては異例の日本一のプロジェクトのリーダも務めた。その後も、社内プロジェクトを6チーム立ち上げ、コーチ役として社内の活性化、スタッフのモチベーションアップに貢献。2008年、ザ・ホスピタリティチーム(株)を起業。現在は様々な業界の皆様にホスピタリティを通じて「人の力」、「チームの力」を最大化する研修やコンサルティングを全国で展開している。

    船坂 光弘さんの受け持つ研修カテゴリー

    コミュニケーション研修 ⁄ 問題解決 ⁄ 接客マナー研修 ⁄ CS研修 ⁄ マネージャー研修 ⁄ リーダー研修 ⁄ リーダーシップ研修 ⁄ マネジメント研修 ⁄ プロジェクトマネジメント研修 ⁄ モチベーション研修 ⁄ チームビルディング ⁄ 営業研修 ⁄ 営業力強化

  • 元ホテルマンがホスピタリティで人を輝かせます!
    渡辺 利之

    高校時代よりホテル勤務・運営にあこがれ、東京YMCA国際ホテル専門学校に入学。学生時代よりホテルオークラ東京、パークハイアット東京での厳しい実務訓練を受け、ホテルマンの基礎を学ぶ。2年間にわたりホテルマネジメントを学び、1997年、御三家ホテルの1つである(株)帝国ホテルに入社。
    メインダイニングに配属され、レストランサービスとレストラン運営の難しさ、楽しさを学ぶとともに、帝国マインドである「日本のおもてなしの心」を養う。
    地元長野に戻ってからは、メルパルク長野(現ワタベウエディング傘下(株)メルパルク)に勤務。フロント部門、法人宴会部門を経てブライダル部門へ異動。婚礼組数650組を成し遂げ黄金時代を築く。2006年にはグループ13社内の年間成約率NO1プランナーに輝く営業のプロフェッショナル。
    現在では、約15年にわたり学んできた「ホスピタリティ精神」を様々な場面でアウトプットし、様々な業界の底上げに尽力している。

    渡辺 利之さんの受け持つ研修カテゴリー

    接客マナー研修 ⁄ CS研修 ⁄ リーダーシップ研修 ⁄ マネジメント研修 ⁄ プロジェクトマネジメント研修 ⁄ モチベーション研修 ⁄ チームビルディング ⁄ 営業研修 ⁄ 営業力強化

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